Política de Privacidade

A MURALHA SANTA COMÉRCIO DE ACESSÓRIOS E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, sediada à Rua João Andregtoni, 45, sala 03, Centro, São João Batista – SC, CEP 88240-000, inscrita no CNPJ 01.941.091/0001-22, coleta, armazena, utiliza e protege dados pessoais de usuários e parceiros comerciais.

É requisito para a utilização dos produtos e eventuais serviços da Santa Surpresa Marketplace, que seja dado o aceite das cláusulas previstas nesta Política de Privacidade.

1.Qual finalidade:

A utilização dos dados do usuário da plataforma Santa Surpresa Marketplace se faz necessária para a comercialização, faturamento, trocas e mecanismos antifraude, dentre outros abaixo listados:

a. Entrega de produtos e serviços adquiridos;

b. Para utilização de mecanismos antifraude protegendo o usuário, os parceiros e a plataforma Santa Surpresa;

c. Para o envio de informações sobre o status do pedido;

d. Para viabilizar e otimizar eventuais trocas;

e. Com o intuito de conhecer, entender e personalizar a navegação em nosso site;

f. Para divulgar ofertas e oportunidades condizentes com o perfil do usuário;

2. Como coletamos:

A obtenção dos dados ocorre:

g. Por preenchimento voluntário na plataforma ,visando cadastrar-se no site;

h. No momento da compra de qualquer produto ou serviço, através do preenchimento de dados do cartão de crédito;

i. Quando participa de qualquer promoção, campanha de marketing ou programa de fidelidade;

j. No momento que acessa nosso SAC;

k. Através de cookies obtemos suas informações quando seu navegador acessa nossa plataforma , quando clica em nossos anúncios, e qualquer conteúdo publicado por nós em outros sites.

3. Como os protegemos:

A Santa Surpresa Marketplace utiliza as ferramentas mais seguras de armazenamento de dados,

Caso algo seja alterado na nossa Política de Privacidade, o usuário receberá um comunicado.

4. A concordância do usuário:

O usuário, parceiro ou cliente, no momento que se cadastra na plataforma Santa Surpresa Marketplace, nos termos elencados no item 2, expressamente declara que seus dados:

l. Sejam incluídos no mailing do site Santa Surpresa Marketplace, para recebimento de mensagens, promoções e campanhas de marketing via e-mail, SMS ou WhatsApp, podendo desabilitar essa função a qualquer momento através de nossos canais de comunicação;

m. Sejam fornecidas as empresas gestoras de cartão de crédito, aos bancos conveniados para emissão de boletos e aos órgãos de proteção ao crédito como SPC, Serasa e BACEN;

5. Os direitos do usuário:

É garantido ao usuário, parceiro ou cliente, a qualquer momento:

n. Excluir total ou parcialmente seus dados de usuário, da plataforma Santa Surpresa Marketplace se assim achar conveniente, através de nossos canais de comunicação;

o. Solicitar a exclusão de seus dados da lista de mailing, porém sem prejudicar sua navegação no site;

p. Alterar ou atualizar dados a qualquer momento na “Minha Conta”.

q. Não finalizar seu cadastramento a qualquer momento, caso não concorde com algum termo;

r. O usuário pode não aceitar ou bloquear nossos cookies, sua navegação não será prejudicada, todavia, não conseguirá adicionar produtos ao carrinho, consequentemente não acessa a área de checkout, e também não conseguirá utilizar nossos serviços no ambiente autenticado.

s. Excluir cookies

6.Venda a menores de idade:

A Santa Surpresa vende produtos para crianças e adolescentes que podem navegar à vontade em nossa plataforma, porém para efetuar a compra será necessário um adulto (maior de 18 anos), sendo um de seus pais ou responsável.

7. Responsabilidades da Santa Surpresa Marketplace:

t. Armazenar e manter os dados dos usuários cumprindo com todos os padrões de segurança exigidos pela legislação e suas regulamentações, seguindo todos os protocolos de segurança da informação;

u. Alterar, excluir ou atualizar dados dos usuários que solicitem essas alterações em até 1 (um) dia útil;

v. Relatar às autoridades competentes quaisquer eventos que possam comprometer a inviolabilidade dos dados dos nossos usuários;

w. A Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento, porém nos responsabilizamos a mantê-la sempre atualizada na plataforma, demonstrando qual foi sua última data de atualização;

8. Contato:

Todo contato necessário para esclarecer dúvidas ou relatar quaisquer eventos deverá ser encaminhado para o e-mail marketplace@santasurpresa.com.br;

Essa Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, mais especificamente pela Lei 13.709/2018 e suas alterações.

Política de Cookies:

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