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Sobre como Efetuar Compras

  • Como posso efetuar uma compra no Marketplace?

    É bem simples! Selecione o produto desejado, clique em "Comprar". Você será redirecionado para uma página onde colocará seus dados para Entrega e Pagamento. Posteriormente, receberá um E-mail com a confirmação do seu pedido. Aí, é só aguardar!

  • Afinal, como funciona um Marketplace? De quem estou comprando?

    Um Marketplace é como um Shopping, só que Online. Sendo assim, temos várias Lojas disponíveis, cada uma com seus produtos. Mas não se preocupe! Assim que você selecionar um produto, já saberá de quem está comprando de forma clara e transparente. A Loja no qual você efetuar a compra, será inteiramente responsável pelo seu atendimento e envio do produto.

  • Quais as Formas de Pagamento aceitas?

    Aceitamos Cartão de Crédito e Boleto Bancário.

  • É seguro comprar pelo Cartão de Crédito?

    Sim! Trabalhamos com uma das maiores e mais seguras plataformas de pagamento existentes hoje no Brasil. Absolutamente ninguém tem acesso aos seus dados de pagamento. Lembrete: para que a compra seja efetuada com sucesso, ao colocar os dados do Cartão, o endereço de cobrança de ser exatamente igual ao endereço para onde vai a fatura. Colocar todos os dados corretamente farão com que sua compra seja efetuada com sucesso!

  • É possível parcelar a compra por Boleto?

    No momento, não temos a opção de parcelamento por Boleto, somente por Cartão de Crédito.

  • Por que tenho que colocar meu CPF na hora da compra?

    Ao efetuar sua compra, automaticamente é gerado uma Nota Fiscal em nome do comprador. A Nota Fiscal é um documento exigido por Lei, além de ser importante para você em caso de trocas, por exemplo. Mas não se preocupe, todos os seus dados são sigilosos, sendo que ninguém terá acesso a eles.


Sobre como entrar em Contato conosco

  • Como posso entrar em contato?

    Estamos sempre prontos para te atender! Por E-mail: marketplace@santasurpresa.com.br Para Chat, clique no Link: https://bit.ly/chat-mktplace


Sobre meus Pedidos